SURVEY means “a careful examination of something as a whole and in detail”.

The word “survey” as used in Public Relations terminology means to carefully examine public opinion with regard to an idea, a product, an aspect of life, or any other subject. By examining in detail (person to person surveying) one can arrive at a whole view of public opinion on a subject by tabulating highest percentage of popular response.

The purpose of this Policy Letter is to describe the two most important aspects of surveying so that 100% successful results can be obtained every time. Though there are many different types of surveys, the method used is the same. The two components of surveying are:

1. The Mechanics of doing the survey itself.

2. The Beingness of the surveyor.

Ссылки:

• ИП ОХС 12 ноября 69 ВНЕШНИЙ ВИД И ПРОДВИЖЕНИЕ

The actions involved in doing a survey are simple and few. The first thing you do is establish the questions you are going to ask into the public to find out what is wanted and needed, popular or unpopular or whatever. Creating the survey questions is a technology in. itself and is covered primarily in HCO Policy Letter 2 June 1971 PR Series No. 10.

After the questions are established they are mimeoed on survey forms or typed on a piece of plain paper for the surveyor to refer to. If one were doing a survey in a city where large numbers of people are interviewed the survey forms might be most practical. However, all that is needed for most surveys is a clipboard with plenty of plain paper and several ball point pens. The survey question page is then placed on top of the pad of paper and flipped back while taking notes of the interview.

The only materials needed for a survey are several ball point pens (so running out of ink in the middle of the survey doesn’t cause interruption), plenty of paper and a clipboard.

To begin a survey, you simply walk up to a person and in a friendly manner introduce yourself (if a stranger) and ask to survey them. If additional R-Factor is requested, it is given and then the survey is begun.

Отменяет и заменяет:

Ask the person the first question, flip back the question page and take down the answer. Be sure to number the answers corresponding to the question number being asked. You needn’t write down every word as the person speaks to you but get the most important points. You will find, after practice surveying, you can write almost everything down.

• ИПП 5 декабря 71 Пересмотрено 28.7.93 Связи с общественностью, 13 КАК ПРОВОДИТЬ ОПРОС ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

After the person has answered the first question, thank him or her with good TRs to acknowledge that comm cycle and go to the next question. All you have to do is BE THERE, be INTERESTED in what the person is saying, and take down his answers.

At the end of the survey thank the person very much. The person will most likely be thanking you by this point as people LOVE to be asked their opinion of things. And having another terminal grant beingness to this and listen attentively is a rare and valuable experience to many.

Это – изложение шляпы, составленное Администратором по связям с общественностью и написанное по просьбе ЛРХ, содержит ценные сведения о способе проведения опросов.

Then go to the next person and repeat the same procedure. This is all there is to the mechanical action of surveying.

"ОПРОС" означает "тщательное исследование чего-либо в целом и в подробностях".

The final tabulation of a survey is very simple. The following data was written and compiled while conducting an Ethnic Survey.

Слово "ОПРОС", которое используется в связях с общественностью и в технологии маркетинга, означает "тщательное изучение общественного мнения по поводу какой-либо идеи, продукта, стороне жизни, или по любому другому предмету". Проводя подробное изучение (проведение опроса с человеком один на один), вы можете прийти к общему взгляду публики на определенный предмет путем выявления наиболее распространенного в процентном отношении ответа.

1. Count all the surveys.

Цель этого изложения шляпы – описать две самые важные стороны проведения опросов, чтобы можно было каждый раз получать стопроцентно успешные результаты. Хотя и существует множество различных типов опросов, везде применяется один и тот же метод.

2. Establish various categories of answers for each question by listing answers briefly as you go through the surveys.

Вот эти две стороны проведения опросов:

3. Soon you will be able to merely mark a slant by each category, the slant meaning one more answer of a similar nature.

1. Техника проведения самого опроса.

4. Then you total the answers given for a particular category of answer. Let’s say you had 1,500 answers of a similar nature to one question and your total number of surveys is 2,500. This means 60% gave that similar type of answer (1500/2500).

2. Бытийность (то, чем является) проводящего опрос.

5. You then list each question and under that question list the categories of answers and the percentage from the highest to the lowest.

6. The only mistake you can make is not to realize the similarity of answers and so have a great diversity of categories.

Действия, входящие в проведение опроса, просты, и их немного. Ваше первое действие - это составление вопросов, которые вы будете задавать публике с целью выяснить, чего хотят и в чем нуждаются, что популярно, а что непопулярно, или что угодно. Создание вопросов к опросам само по себе является технологией, и она изложена в инструктивных письмах по ОХС серии "Маркетинг", описывающих различные типы опросов, которые можно проводить.

После того как вопросы составлены, они ксерокопируются или печатаются на листе обычной бумаги, чтобы проводящий опрос мог в эти вопросы заглядывать. Если вы проводите опрос в большом городе, где вы беседы проводятся с большим количеством людей, бланки опросов, возможно, будут практичнее всего. Однако для большинства опросов нужен только планшет *Планшет: дощечка с зажимом, который держит несколько листов бумаги и в который можно вставить ручку или карандаш. с избытком обычной бумаги и несколько шариковых ручек. Затем страница с вопросами опроса помещается сверху стопки бумаги и отворачивается назад в момент написания пометок во время беседы.

Just as an Auditor has to have his TRs in, has to abide by the Auditor’s Code and BE there as a terminal for the pc to communicate to, so must a Surveyor.

Из материалов для опроса нужны только насколько шариковых ручек (чтобы утечка чернил в середине опроса не вызывала заминок), избыток бумаги и планшет.

Outward appearance of the surveyor must be clean, tidy, and the dress ethnically acceptable for whichever public is being surveyed.

Для того чтобы начать опрос, просто подойдите к человеку и в дружелюбной манере представьтесь ему. Если нужен дополнительный Р-фатор *Р-фактор: сообщение человеку, с которым вы работаете, о том, какое следующие действие вы собираетесь предпринять (прим. перев.) , то он дается и опрос начинается.

A successful surveyor must have a high affinity for other beings-friends or complete strangers. A friendly NATURAL approach to people is required. A sincere smile and good TRs is the door opener. And CONFRONT. You have to reach out to complete strangers and get them interested in themselves enough to let you know where their Reality is at so you can help them.

Задайте человеку первый вопрос, откиньте назад страницу с вопросами и запишите ответ. Следите за тем, чтобы номера ответов соответсвтовали номерам задаваемых вопросов. Вам не нужно записывать каждое слово, которое вам говорит человек, а надо записать наиболее важные моменты. Немного попрактиковавшись, вы обнаружите, что можете записывать почти все.

This is completely natural to any trained Scientologist anyway. A Scientologist knows the formula of communication, knows to grant beingness to another, and that ARC = Understanding. With these factors and the basic TRs in, the person being interviewed will feel relaxed about communicating his ideas and Realities.

Также не забывайте отмечать тон реакции на каждый вопрос.

This is all there is to surveying, and you will be amazed with the results attained!

После того, как человек ответил на первый вопрос, поблагодарите его с хорошими ТУ, чтобы завершить этот цикл коммуникации подтверждением, и перейдите к следующему вопросу. Все, что от вас требуется, это БЫТЬ ЗДЕСЬ, быть ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМ в том, что человек говорит, и записывать его ответы.

Listed below are some DON’TS just to make sure possible pitfalls are known about and avoided.

В конце опроса хорошо поблагодарите человека. Скорее всего человек будет в этот момент благодарить вас, поскольку люди ЛЮБЯТ, что спрашивают их мнение о вещах. Почувствовать, что другой терминал позволяет ему быть собой и слушает его внимательно - это очень редкий и ценный опыт для многих людей.

1. Don’t dress in an unclean or unethnic way. That would automatically make you unwelcome.

Затем подойдите к следующему человеку и повторите ту же процедуру. Вот и все, можно сказать о технике действий по проведению опроса.

2. Don’t be short of materials and have to fumble for a pen or survey form. The person might walk off from you in the meantime if you’re doing a survey on the street.

3. Don’t be backward or shy. Would make you look unconfident of your own product or purpose for being there.

Окончательный подсчет опроса очень прост. Следующие данные записываются и обрабатываются, когда проводится этнографический опрос.

4. Don’t overwhelm with forceful overzealous approach or comm.

1. Подсчитайте все опросы.

5. Don’t be over-serious, or on the other hand giddy. Anything phony is absolutely detrimental.

6. Don’t do socially unacceptable practices like chewing gum loudly, biting your fingernails or any one of dozens of other little annoyances.

7. Don’t be in too much of a hurry. The person must feel you CARE about what he feels and thinks.

8. Don’t be propitiative or the other extreme condescending. Be YOURSELF, in valence and confident.

9. Don’t cut a person’s comm or be gruff in any way.

10. Don’t act super-sweet either. Be friendly and BUSINESSLIKE.

As a matter of interest, there is a certain PR textbook which describes a method of surveying called “depth interview” It is said that this method takes highly trained interviewers and skilled analysts.

Одитор должен иметь свои ТУ в действии, должен соблюдать Кодекс Одитора и БЫТЬ здесь как терминал, с которым преклир коммуницирует, и точно то же самое можно сказать о проводящем опрос.

Now these fellows think a successful surveyor needs years of training of some kind or another.

Внешний вид проводящего опрос должен быть опрятным, аккуратным, и одежа должна быть приемлемой этнографически для любого опрашиваемого типа публики.

But because you have the technology to UNDERSTAND the basics of the mind, yourself and other people, you accomplish what seems miraculous by any other standards.

Удачливый проводящий опросы должен иметь высокое аффинити (симпатию) к другим – к друзьям ли или к совершенно незнакомым людям. Требуется дружелюбный ЕСТЕСТВЕННЫЙ подход к другим людям. Искренняя улыбка и хорошие ТУ – это ключ ко всем дверям. И КОНФРОНТИРОВАНИЕ. Вы должны затронуть совершенно незнакомого человека и заинтересовать его собой самим настолько, чтобы это позволило вам узнать, чем именно является его реальность, чтобы вы смогли ему помочь.

The miracles of Survey results are easily attainable and valuable. But don’t be surprised if other people still think you’re a genius.

Во всяком случае, это совершенно естественно для любого обученного Саентолога. Саентолог знает формулу общения, помнит о том, что нужно позволять человеку быть самим собой, ч знает что АРК равно Пониманию. Используя эти факторы и основные ТУ, человек, с которым беседуют, чувствует себя свободно, когда делится своими идеями и реальностью.

Вот и все, что можно сказать о проведении опросов, и достигнутые результаты вас удивят!

Ниже перечислены некоторые НЕЛЬЗЯ, просто чтобы убедиться, что о возможных подводных камнях известно и их избегают.

1. Нельзя одеваться неопрятно или не в соответствии с этнографическими обычаями. Это может автоматически сделать вас отталкивающим.

Будет интересно знать, что есть известный учебник по связям с общественностью, который описывает метод проведения опроса, называемый "глубинным интервью". Учебник говорит, что этот метод требует хорошо обученных интервьюеров и опытных аналитиков.

Так что эти друзья думают, что удачливому проводящему опросы требуются годы обучения того или иного рода.

Но благодаря тому, что у вас есть технология, чтобы ПОНЯТЬ основы разума, себя и других, вы добиваетесь того, что кажется невероятным по любым другим стандартам.

Эти невероятные результаты опросов с легкостью достижимы и ценны. Но не удивляйтесь, если другие люди все еще думают, что вы – гений.